1. Tentang Aplikasi Ini
Aplikasi KHAL Konsultasi (ID aplikasi: id.akseslegal.khal) diterbitkan dan dioperasikan oleh PT Akses Legal Indonesia. Melalui aplikasi ini Anda dapat mencari pakar hukum, berkonsultasi lewat percakapan, membaca artikel, dan mengakses Toko Hukum.
Aplikasi menampilkan layanan yang sama dengan yang berjalan di akseslegal.id. Karena itu Kebijakan Privasi situs akseslegal.id berlaku sepenuhnya di dalam aplikasi; halaman ini menjelaskan tambahan yang khas perangkat mobile.
2. Data yang Dikumpulkan Aplikasi
- Data akun. Nama, alamat surel, nomor telepon, dan foto profil — baik yang Anda isi sendiri saat mendaftar maupun yang diterima dari akun Google bila Anda memilih Masuk dengan Google.
- Isi konsultasi. Pesan, lampiran, waktu kirim, dan status baca dalam percakapan antara Anda dan pakar yang Anda pilih.
- Token notifikasi perangkat. Token dari Firebase Cloud Messaging (Android) atau Apple Push Notification service (iOS) beserta jenis platform perangkat. Token ini hanya dipakai untuk mengirim notifikasi pesan baru, dan dicabut dari server begitu Anda keluar dari akun.
- Berkas yang Anda kirim. Hanya berkas yang Anda pilih sendiri lewat pemilih berkas untuk dilampirkan ke percakapan. Aplikasi tidak memindai, membaca, atau mengunggah isi galeri maupun penyimpanan perangkat Anda.
- Data teknis. Alamat IP, jenis perangkat dan sistem operasi, waktu akses, serta catatan aktivitas akun untuk keperluan keamanan.
- Data transaksi. Jumlah tagihan, kode pembayaran, dan status pembayaran untuk sesi konsultasi berbayar.
3. Yang Tidak Kami Kumpulkan
Aplikasi KHAL Konsultasi tidak mengakses dan tidak mengumpulkan:
- Lokasi GPS maupun lokasi perkiraan perangkat Anda.
- Daftar kontak, catatan panggilan, SMS, atau kalender.
- Kamera dan mikrofon — aplikasi tidak meminta izin keduanya.
- Daftar aplikasi lain yang terpasang di perangkat Anda.
- Pengenal iklan (Advertising ID). Tidak ada iklan pihak ketiga maupun pelacakan lintas aplikasi di dalam aplikasi ini.
Kami juga tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak mana pun.
4. Izin Perangkat yang Diminta
- Notifikasi. Untuk memberi tahu Anda saat pakar membalas pesan. Izin ini opsional — aplikasi tetap dapat digunakan tanpanya, dan Anda dapat mencabutnya kapan saja lewat pengaturan sistem perangkat.
- Akses internet. Wajib, karena seluruh isi aplikasi dimuat dari server akseslegal.id.
- Pemilih berkas. Dipakai hanya saat Anda menekan tombol lampirkan berkas dalam percakapan, dan hanya atas berkas yang Anda pilih.
5. Notifikasi Push
Notifikasi dikirim melalui Firebase Cloud Messaging milik Google (Android) dan Apple Push Notification service (iOS). Untuk itu token perangkat Anda dikirim ke layanan tersebut sebagai bagian dari proses pengiriman.
Isi notifikasi kami batasi seperlunya — pemberitahuan singkat bahwa ada pesan baru. Bila Anda mematikan notifikasi, pesan tetap dapat dibaca dengan membuka aplikasi.
6. Masuk dengan Google
Bila Anda memilih Masuk dengan Google, proses masuk berlangsung di peramban sistem perangkat Anda, lalu kembali ke aplikasi melalui tautan khal://auth. Aplikasi hanya menerima nama, alamat surel, dan foto profil dari Google — tidak pernah kata sandi Google Anda.
7. Pembayaran
Halaman pembayaran dibuka di peramban sistem, bukan di dalam aplikasi, dan diproses oleh penyedia pembayaran. Aplikasi maupun server kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial perbankan Anda. Yang kami simpan hanya kode pembayaran, jumlah, status, dan nomor referensi transaksi.
8. Data yang Tersimpan di Perangkat
Aplikasi menyimpan sesi login (cookie) dan preferensi kecil seperti bahasa di penyimpanan lokal perangkat, supaya Anda tidak perlu masuk berulang kali. Data ini terhapus saat Anda menekan Keluar atau menghapus aplikasi.
9. Keamanan
Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server kami berjalan melalui koneksi terenkripsi HTTPS. Percakapan konsultasi hanya dapat diakses oleh Anda dan pakar terkait; administrator hanya dapat mengaksesnya secara terbatas untuk dukungan teknis atau bila diwajibkan hukum.
10. Menghapus Akun dan Data Anda
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadi di dalamnya kapan saja dengan mengirim surel ke info@akseslegal.id dari alamat surel yang terdaftar, atau menghubungi +62 853-3333-8818 lewat WhatsApp. Cantumkan nama dan alamat surel akun Anda.
Permintaan diverifikasi terlebih dahulu, lalu diproses paling lambat 30 hari kalender. Yang dihapus mencakup profil, riwayat percakapan, dokumen yang Anda unggah, dan token notifikasi perangkat. Catatan transaksi dan dokumen legalitas yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan tetap kami simpan sampai masa retensinya berakhir, terpisah dari profil aktif Anda.
Menghapus aplikasi dari perangkat saja tidak menghapus akun Anda di server — kirimkan permintaan penghapusan bila itu yang Anda inginkan.
11. Pengguna di Bawah Umur
Aplikasi ini ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak; bila hal itu terjadi, hubungi kami agar datanya dihapus.
12. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui seiring pembaruan aplikasi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan pada tautan kebijakan privasi yang tercantum di halaman aplikasi di Google Play dan App Store.
13. Hubungi Kami
PT Akses Legal Indonesia — Menara Sunlife Lt. 8, Jl. Mega Kuningan Barat No. 2, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950. Surel: info@akseslegal.id. Telepon/WhatsApp: +62 853-3333-8818.